En attendant notre arrivée
Si vous constatez une odeur de brûlé, des étincelles ou de la fumée, coupez immédiatement le disjoncteur général et n'utilisez plus l'installation concernée. Ne touchez jamais un câble dénudé, et n'ouvrez pas le tableau électrique vous-même. En cas de départ de feu, appelez les pompiers au 18 ou le 112.
Niveaux de prise en charge
Vous fixez l'urgence, nous fixons le délai
Le degré d'urgence que vous indiquez dans le formulaire détermine directement notre engagement de délai.
30 min
Très urgent — intervention immédiate
2 h
Urgent — dans les 2 heures
Même jour
Dans la journée
24-48 h
Sous 24 / 48 h
Devis sous 48 h
Demande de devis — pas urgent
Nos garanties urgence
Ce sur quoi nous nous engageons
- Intervention en 30 minutes sur Paris et petite couronne
- Devis annoncé avant toute intervention
- Tarif respecté, sans surprise ni frais caché
- Électricien qualifié, identifié et assuré
- Disponible nuits, week-ends et jours fériés
- Travaux garantis et conformes NF C 15-100
Où nous intervenons
Paris & Île-de-France
- 75 Paris
- 30 min
- 92 Hauts-de-Seine
- 30 min
- 93 Seine-Saint-Denis
- 30 min
- 94 Val-de-Marne
- 30 min
- 95 Val-d'Oise
- 1 h
- 78 Yvelines
- 1 h
- 91 Essonne
- 1 h
- 77 Seine-et-Marne
- 1 h 30
FAQ
Questions fréquentes sur le dépannage d'urgence
- Dans quel délai intervenez-vous en urgence ?
- Nous visons une intervention en 30 minutes sur Paris et la petite couronne (92, 93, 94), sous réserve qu'une équipe soit disponible. En grande couronne, comptez généralement 1 h à 2 h. Le délai exact vous est confirmé au téléphone avant le départ de l'électricien.
- Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
- Oui. Le standard est joignable 24h/24 · 7j/7 · jours fériés. Les interventions de nuit, le dimanche et les jours fériés font l'objet d'une majoration, systématiquement annoncée avant le déplacement.
- Le devis est-il vraiment gratuit ?
- Oui. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Rien ne commence tant que vous n'avez pas validé le montant annoncé, et ce montant est celui que vous payez.
- Sur quelles zones intervenez-vous ?
- Nous couvrons Paris et toute la région parisienne : Paris intra-muros (tous arrondissements), la petite couronne (92, 93, 94) et la grande couronne (77, 78, 91, 95).
- Quels types de pannes électriques prenez-vous en charge ?
- Panne de courant totale ou partielle, disjoncteur qui saute, court-circuit, tableau électrique, prises et interrupteurs, éclairage, chauffage électrique, ballon d'eau chaude, volets roulants, interphone, VMC, ainsi que la recherche de panne et la mise aux normes.
- Que faire en attendant votre arrivée ?
- Coupez le disjoncteur général si vous constatez une odeur de brûlé, des étincelles ou de la fumée, et n'utilisez pas l'installation concernée. Ne touchez jamais un câble dénudé. Notre standard vous guide au téléphone dès votre appel.
- Intervenez-vous pour les professionnels et les copropriétés ?
- Oui : commerces, bureaux, syndics et copropriétés. Nous proposons des interventions ponctuelles comme des contrats de maintenance électrique avec astreinte.
- Vos interventions sont-elles garanties ?
- Oui. Chaque intervention est garantie, réalisée par un électricien qualifié et couverte par notre assurance professionnelle. Les travaux d'installation relèvent de la garantie décennale.